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一个周末，我和妻子一起逛街，有个小伙子往我手中递来一张广告传单，说是附近新开了一家KTV，传单上图文并茂地介绍着这家KTV有多豪华和气派，我没去注意那些，不过我倒是从包厢内景图片中发现了一个小细节——除了沙发对面的一台墙体等离子显示屏之外，在沙发后面的墙上居然也装着一台同样大小的显示屏。 我对妻子笑笑说这老板真不懂得划算，一个包厢里有必要安装两台显示屏吗？这完全是浪费嘛！妻子接过去看了两眼说：“没错，大家都坐在沙发上，只会往前面看而已，谁会仰起头来往后看？” 妻子说得不错，我摇了摇头，随手把这张传单塞进了垃圾箱。虽然我们平时也喜欢叫几个朋友去KTV聚聚，但我有自己喜欢去的老地方，也就没对这家新开的KTV产生什么兴趣。 后来的一段时间，我又去过几次“老地方”，不知为什么，我总感觉到似乎人气一天比一天差，正纳闷这些老顾客都去了哪里呢，那天刚吃好晚饭，有个朋友打电话来约我们去那家新开的KTV里唱歌，我本意中对那家KTV并没有什么特别的好感，但既然是朋友请客，自然也就朋友做主，主要是为了聚聚嘛，也不必太计较在哪家店，于是和妻子一起随意打了辆车过去。 到了那家KTV后，没想到那里的人气竟然超级旺，几乎每个包厢里都有客人，我留意了一下，他们的包厢还确实如传单上的广告一样，正面背面的墙上都装着显示屏，与朋友碰头后，他轻车熟路地帮我点了几首拿手歌，并给我做了“优先处理”。唱歌比较投入的人是不太喜欢坐着唱的，我像往常一样拿起麦克风站到了茶几一侧空角落里，这时，我突然意识到沙发背面墙上的显示屏并不是没用的——平时我站在前面唱歌的时候，因为眼睛要看着显示屏，所以只能背对着沙发和朋友们，但是现在却不一样了，我可以脸对着朋友们，一边看着显示屏唱歌，一边与朋友们保持“互动”，居然很有一种“开演唱会”的感觉，而当朋友们唱的时候，他们也一样会选择站在茶几一侧的空地上，面向我们一边看词一边唱歌和互动，简直就是一种前所未有过的体验！ 这种效果，究竟“有心栽花”还是“无心插柳”？几曲唱罢，我在去洗手间的时候碰到一个服务生，就故意问他这家KTV为什么要装两台显示屏，服务生笑笑说：“这就是我们老板的聪明之处了，其实他也是一个‘麦迷’，不过他总觉得现在的KTV包厢设计普遍不够人性，人为地错开了‘演唱者’和‘观众’的互动，而仅仅是多装一台显示屏，就能把那种互动找回来，也正因为这样，我们这里的生意越来越好，许多别人家的老顾客，都被吸引到我们这里来了！” 听了服务生的话，我突然觉得表面上看来那台多装的显示屏是一种“浪费”，而事实上它却是一个老板从客户角度出发做出来的明智决定，是一种做人和经商的双重智慧！在这一瞬间，我断定我也会成为这里的老顾客，因为，那台多安装的显示屏已经给我留下了深刻的印象。 |
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(责任编辑：红枫网络) |
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