 美国亚洲旅行社是美国加州最大的旅游公司。1986年，洛杉矶小伙子麦加德·布朗创办了它，布朗和员工们一起打拼，三年后就完全走上了正轨，然而也就在那年，公司里出现了一次危机——有人将公司的秘密客户资料出卖给了竞争对手，结果导致大量客户被别的公司挖走！ 没人知道这件事是谁做的，最要命的是旅游旺季很快就要到来了，可公司客户却没有一个来报名，眼看着就要濒临破产，公司上下一片不安。那天，布朗在办公室里坐了整整一个下午后，走出来对员工们说：“这件事情让我非常悲伤，但我相信在座的每一个人都是无辜的，现在公司的资金严重不足，周转十分困难，公司也没有客户可以发展，你们在这里不会再有什么前途了，我给你们每个人多发一个月的薪水，你们快去找别的出路吧！” 说完这些后，布朗走出了公司，他要去公园里散散心，他的助理也跟了出来，在公司门口，他的助理问：“老板，现在给他们发薪水？你为什么要这么仁慈？他们每一个人都有可能是出卖公司的人，你应该狠狠地骂他们一顿才行，你为什么到现在还这么真诚地对待他们每一个人呢？” “他们每个人确实都有可能就是出卖公司的人，但换个角度想，其实他们任何人也都可能不是出卖公司的那个人，我如果发脾气骂人，就算是出卖公司的那个人就在其中，也只有一个人被我骂对了，而其他人则都是无辜和冤枉的，所以与其是责骂他们，不如真诚地对待每个人！”说完，布朗又叮嘱他把薪水发给所有员工，然后独自一人走开了。 几个小时后，布朗回到了公司，那时天都黑了，他原以为公司已经空无一人了，可没想到等他走进公司时，却发现公司里居然一片灯火通明，所有员工都在自己的岗位上忙碌，他们每个人的手上都拿着一本厚厚的黄页电话簿，按照上面的电话号码一个一个地打过去询问，一派生机勃勃的繁忙景象。布朗又惊诧又纳闷地他们说：“你们为什么还没有离开？” “老板，我们没有一个人打算离开！就因为你对我们的真诚和信任，我们都要留下来好好为公司服务，你看，我们已经联系上了30多个新客户，明天就可以组新团出发了！”他的助理跑过来兴奋地说，不过他又像是突然想起了什么似地补充说，“只是，我刚才为了买这些电话簿，没经你审批就自作主张动用了公司的200美元……” “哈哈，买得好，这个主意太好了，给我一本，我也要打电话。”接着，布朗也拿着一本电话簿进入了办公室……就这样，大伙儿齐心协力，居然在此后的短短一个星期内就为公司拉到了三百多个客户，结果公司不但没有垮下去，反而还取得了更好的发展。 直到现在，30年过去了，只要布朗谈起这段经历，他依旧会这样无限感慨地说：“信任和真诚的力量就是这么大，这件事情让我真正明白到，世界上没有一个人忍心无视或辜负你的真诚和信任，如果当时我没有选择那样做，我和公司的命运都无法改变成今天这样。” |
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(责任编辑：红枫网络) |
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